WMS｜ WMS｜CMS導入後の運用ルール・ガイドラインの作り方

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CMS（コンテンツ管理システム）を導入することで、専門知識がなくてもWebサイトの更新や管理が可能になります。しかし、運用ルールやガイドラインが整備されていない場合、情報の乱れ、誤更新、セキュリティリスクなどの問題が生じる可能性があります。

CMS導入後に策定すべき運用ルール・ガイドラインの作成ポイントを解説します。

1. なぜ運用ルール・ガイドラインが必要なのか？

CMS導入の目的は「運用効率の向上」や「属人化の解消」ですが、ルールが未整備な状態で運用を始めると、逆に混乱を招く恐れがあります。
以下のような課題を防ぐためにも、運用開始前にガイドラインを策定することが重要です。

ページごとに構成やトーンが異なる
意図しないレイアウト変更や削除が発生する
SEOやアクセシビリティが考慮されていない
更新作業が属人的でブラックボックス化している

2. ガイドライン作成の基本構成

	目的と対象者目的（Web品質の維持、業務効率化）対象者（編集者、管理者、校閲担当など）		CMS運用体制担当者ごとの役割（編集／承認／公開など）権限設定のルール（誰が何を操作できるか）
	更新ルールと作業フロー原稿の提出 → 内容確認 → 公開までの手順更新頻度やレビュータイミングの明示スケジュール管理やチェックリストの活用例		デザイン・コンテンツの統一指針タイトル・見出しのルール（記号、改行、句読点）表記の統一、色使いやレイアウトの基本ルール
	SEO・アクセシビリティの基本ルールメタ情報、画像のalt属性記述ルール Hタグやリンクの正しい使い方		画像やファイルの管理ルールファイル名の付け方（命名規則）適切な画像サイズや圧縮形式の指定著作権や使用許可に関する確認フロー
	禁止事項と注意点無断でのプラグイン追加の禁止公開前チェック未実施による公開の禁止

3. ガイドライン運用の工夫

運用を継続的に改善するために、以下の工夫が効果的です。

マニュアル化と定期的な見直し：CMSのバージョンアップや機能追加に応じてガイドラインを更新。
教育の実施：新任者へのトレーニングや説明会を用意。
権限の定期確認：不要な編集権限の削除やログイン履歴の点検も実施。

4. 実例：更新フローの一例

ステップ	担当者	内容
① 原稿作成	各部門担当者	CMSの下書き機能を活用し原稿を入力
② 内容レビュー	管理担当	誤字脱字、構成、SEOの確認などを実施
③ 承認	上長	内容確認後、CMS上でコメント・承認
④ 公開	CMS担当者	スケジュールに基づき公開作業を実行

まとめ：CMS導入成功の鍵は「運用ルール」にあり

CMSは導入しただけで成果が出るわけではなく、「どう運用するか」が継続的な成果を左右します。明確な運用ルールとガイドラインを整備すれば、担当者が変わっても一貫性のある高品質なWeb運用が実現できます。
まずは、自社の業務に合ったルールを洗い出し、小さなところから整備を始めていきましょう。

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	目的と対象者目的（Web品質の維持、業務効率化）対象者（編集者、管理者、校閲担当など）		CMS運用体制担当者ごとの役割（編集／承認／公開など）権限設定のルール（誰が何を操作できるか）
	更新ルールと作業フロー原稿の提出 → 内容確認 → 公開までの手順更新頻度やレビュータイミングの明示スケジュール管理やチェックリストの活用例		デザイン・コンテンツの統一指針タイトル・見出しのルール（記号、改行、句読点）表記の統一、色使いやレイアウトの基本ルール
	SEO・アクセシビリティの基本ルールメタ情報、画像のalt属性記述ルール Hタグやリンクの正しい使い方		画像やファイルの管理ルールファイル名の付け方（命名規則）適切な画像サイズや圧縮形式の指定著作権や使用許可に関する確認フロー
	禁止事項と注意点無断でのプラグイン追加の禁止公開前チェック未実施による公開の禁止